Módulo para el análisis y presentación de modelos de Minería de procesos en SIPAC 3

Abstract

Los sistemas tecnológicos y de información crecen rápidamente en los últimos tiempos. La integración de estos sistemas se está extendiendo en distintos sectores de la vida cotidiana como el sector empresarial. Para los sistemas de información en el sector empresarial, mantener un control sobre los procesos de planificación resulta primordial. Esto posibilita evitar problemas como, la demora en la planificación o las negligencias en los reportes. De ahí que en los últimos años se utilice como alternativa emergente la Minería de procesos en el análisis de los procesos y la toma de decisiones, con la finalidad de prever posibles situaciones desfavorables para la planificación de las actividades y tomar decisiones al respecto. Los modelos que se generan en los sistemas haciendo uso de la Minería de procesos permiten controlar la ejecución de los servicios que se brindan. Sin embargo, resulta un reto para los usuarios inexpertos en la Minería de procesos lograr interpretar los modelos que son generados. Por tal motivo, la presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un módulo para el Sistema de Planificación (SIPAC) que facilite el análisis y presentación de los resultados de Minería de procesos para mejorar el análisis de procesos y la toma de decisiones.