Vista de análisis de la interacción del personal que ejecuta los procesos del Sistema para la Planificación de Actividades SIPAC

Abstract

El proceso de planificación de actividades en Cuba es realizado siguiendo lo establecido por la Instrucción No.1 del Presidente de los Consejos de Estado y de Ministros, para la Planificación de los objetivos y actividades en todos los niveles de dirección. La Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) tuvo la responsabilidad de crear un sistema encargado de informatizar y homogeneizar dicho proceso: el Sistema para la Planificación de Actividades (SIPAC). Luego de ponerse en uso SIPAC se ha reconocido la creación de una vista de análisis de la interacción del personal que ejecuta los procesos como una funcionalidad en forma de valor agregado. La minería de procesos (MP) constituye una disciplina que brinda las técnicas capaces de generar vistas de análisis a partir de registros de eventos. El objetivo de esta investigación es desarrollar una vista de análisis de la interacción del personal que ejecuta los procesos del Sistema para la Planificación de Actividades (SIPAC), a partir del registro de eventos. Dicha solución fue implementada haciendo una instanciación de la técnica ―Mine for a working together social network‖ utilizada por la herramienta ProM para la minería de procesos sobre redes sociales de trabajo conjunto. El lenguaje de programación utilizado para la implementación fue Java y como entorno de desarrollo integrado se empleó Netbeans. Para la validación de la solución se realizó un caso de estudio donde se aplica la técnica de minería de procesos seleccionada en la herramienta ProM y en el componente generado, obteniendo resultados semejantes. Además, fue medida la satisfacción de los usuarios potenciales mediante la aplicación de la técnica Iadov. Como resultado de la investigación se obtuvo un componente que permite a los usuarios decisores de SIPAC contar con una vista de análisis de la interacción del personal que ejecuta los procesos manejados desde este.

The process of planning activities in Cuba is carried out following the provisions of Instruction No. 1 of the President of the Councils of State and Ministers, for the Planning of the objectives and activities at all levels of management. The University of Computer Science (UCI) had the responsibility of creating a system in charge of computerizing and homogenizing this process: the System for the Planning of Activities (SIPAC). After SIPAC is put into use, it has been recognized the creation of an analysis view of the interaction of the personnel that executes the processes as functionality in the form of added value. Process mining (MP) is a discipline that provides techniques capable of generating analysis views from event logs. The objective of this research is to develop an analysis view of the interaction of the personnel that executes the processes of the System for the Planning of Activities (SIPAC), from the record of events. This solution was implemented by an instantiation of the technique "Mine for a working together social network" used by the ProM tool for the mining of processes on social networks of joint work. The programming language used for the implementation was Java and as an integrated development environment Netbeans was used. For the validation of the solution, a case study was carried out where the process mining technique selected in the ProM tool and in the generated component is applied, obtaining similar results. In addition, the satisfaction of potential users was measured by the application of the Iadov technique. As a result of the research, a component was obtained that allows SIPAC decision makers to have an analysis view of the interaction of the personnel that executes the processes handled from this one.