Componente para el análisis del tiempo de los procesos del Sistema para la Planificación de Actividades

Abstract

El proceso de planificación de actividades en Cuba es realizado siguiendo lo establecido por la Instrucción número 1 del Presidente de los Consejos de Estado y de Ministros. El Sistema para la Planificación de Actividades se encarga de informatizar y homogeneizar dicho proceso. Dada la experiencia acumulada en la explotación del sistema, se ve evidenciada la necesidad de incluir funcionalidades que le den un valor añadido al mismo en cuanto al análisis de tiempo de los procesos en función del beneficio de las organizaciones. La minería de procesos es una tecnología que ofrece técnicas para realizar análisis de tiempo de los procesos. El objetivo de esta investigación es desarrollar un componente, a partir de la personalización de la técnica Dotted Chart Analysis, que permita realizar análisis de tiempo de los procesos del sistema. Dicha solución fue implementada usando el lenguaje de programación Java, así como la librería JFreeChart para las operaciones de graficado. Fue aplicado un caso de estudio, el cual consistió en comparar los resultados obtenidos por Dotted Chart Analysis en ProM y por el componente desarrollado con el objetivo de validar la solución. Además, fue medida la satisfacción de los usuarios mediante la aplicación de la técnica Iadov. Como resultado se obtuvo un componente que permite a los usuarios decisores realizar análisis de tiempo de los procesos del sistema mediante la identificación de indicadores, tales como instante de inicio, fin y duración máxima, mínima o media, de un proceso o actividad.

The process of planning activities in Cuba is carried out in accordance with Instruction number 1 of the President of the Councils of State and Ministers. The System for the Planning of Activities is in charge of computerizing and homogenizing said process. Given the experience accumulated in the exploitation of the system, it is evident the need to include functionalities that give added value to it in terms of time analysis of the processes according to the benefit of the organizations. Process mining is a technology that offers techniques for performing time analysis of processes. The objective of this research is to develop a component, based on the personalization of the technique Dotted Chart Analysis, that allows to perform time analysis of the system processes. This solution was implemented using the Java programming language, as well as the JFreeChart library for graphing operations. A case study was applied, which consisted in comparing the results obtained by Dotted Chart Analysis in ProM and by the component developed with the aim of validating the solution. In addition, user satisfaction was measured through the application of the Iadov technique. As a result, a component was obtained that allows decision makers to perform time analysis of system processes by identifying indicators, such as start, end, and maximum, minimum or average duration of a process or activity.