Clasificación automática de los comentarios de los usuarios de aplicaciones de software

Abstract

Con el avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones los comentarios de las personas representan un elemento esencial para la toma de decisiones, para que los especialistas y las empresas de desarrollo de software puedan mejorar sus productos. El objetivo de esta investigación es desarrollar una aplicación web que permita a los equipos de especialistas clasificar las opiniones de los usuarios en positivas, negativas o neutras. La herramienta informática desarrollada contribuye a optimizar el proceso de desarrollo de aplicaciones de software. Se proyectó sobre el marco de trabajo Django 1.6, mediante el lenguaje de programación Python 2.7 con el uso de las bibliotecas NLTK y TextBlob.