Método para la evaluación multicriterio de recursos humanos basado en el modelo 2-tuplas para XEDRO-GESPRO 18.05

Abstract

En las organizaciones el éxito en el mercado depende principalmente de los conocimientos y competencias de sus empleados. Por tanto, le corresponde a la organización conocer y gestionar las competencias, con todo lo relacionado a evaluar, validar y desarrollarlas. Los procesos de evaluación de las competencias laborales de los miembros de las empresas suelen verse afectados por varios factores que atentan contra el éxito de ejecución y resultados. Actualmente son pocas las empresas que realmente recurren y completan las evaluaciones de las competencias de sus recursos humanos para los distintos fines en los cuales es de vital apoyo. De forma general, la investigación presenta un método que permite la participación de múltiples expertos en la evaluación de las competencias laborales en organizaciones orientadas a proyectos. Se propone para el tratamiento de la evaluación que proveen los expertos, emplear el enfoque basado en la fusión lingüística utilizando el Modelo de Representación Lingüística 2-tupla, teniendo en cuenta que es fácil de comprender y que permite la obtención de resultados lingüísticos interpretables. La propuesta permite la integración de la evaluación de las competencias laborales de los recursos humanos con los distintos procesos de la gestión de recursos humanos, contribuye a la toma de decisiones y favorece los procesos de la gestión por competencias dando tratamiento a la incertidumbre a través de técnicas de computación con palabras.

In organizations, success in the market depends mainly on the knowledge and skills of their employees. Therefore, it is up to the organization to know and manage the competences, with everything related to evaluate, validate and develop them. The processes of evaluation of the labor competencies of the members of the companies are usually affected by several factors that threaten the success of execution and results. Currently, there are few companies that actually resort and complete the evaluations of the competencies of their human resources for the different purposes in which it is of vital support. In general, the research presents a method that allows the participation of multiple experts in the evaluation of labor competencies in project-oriented organizations. It is proposed for the treatment of the evaluation that the experts provide, to use the approach based on linguistic fusion using the 2-tuple Linguistic Representation Model, taking into account that it is easy to understand and that it allows obtaining interpretable linguistic results. The proposal allows the integration of the evaluation of the labor competencies of human resources with the different processes of human resources management, contributes to the decision making and favors the processes of the management by competences giving treatment to the uncertainty through computer techniques with words.