Aplicacion web para brindar soporte a Nova Desk

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Lago Henríquez, Emilio	en
dc.contributor.author	Concepción Peña, Yusdel Juan	en
dc.contributor.author	Oval Riverón, Yaima	en
dc.date.accessioned	2016-09-14T19:03:56Z	-
dc.date.available	2016-09-14T19:03:56Z	-
dc.date.created	2009	en
dc.date.issued	2009	en
dc.date.issued	8	en
dc.identifier.uri	https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_2426_09	-
dc.description.abstract	Personalizacion del sistema One Or Zero para garantizar la atencion a usuarios y gestion de las incidencias de Nova. Se hace un estudio del funcionamiento y caracteristicas principales de las tecnologias Service Desk, Help Desk y Call Center. Se realiza un estudio de las funcionalidades que brinda One Or Zero y de los modulos que se le anadiran, asi como las pruebas necesarias para garantizar la robustez del sistema.	en
dc.subject	DESARROLLO DE SOFTWARE	en
dc.subject	PROGRAMACION	en
dc.subject	SOFTWARE LIBRE	en
dc.subject	APLICACIONES WEB	en
dc.subject	SISTEMAS DE GESTION	en
dc.subject	GESTION EMPRESARIAL	en
dc.subject	SERVICIOS TELEMATICOS	en
dc.subject	GESTION DE SERVICIOS	en
dc.subject	GESTION DE INCIDENCIAS	en
dc.subject	SERVICE DESK	en
dc.title	Aplicacion web para brindar soporte a Nova Desk	en
dc.type	bachelorThesis
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016)

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