Sistema Integrado de Soporte del Centro DATEC

Abstract

Para una mejor gestión del área de Tecnología que atiende el grupo de Soporte del Centro de Tecnologías de Gestión de Datos (DATEC) se creó el Sistema para la Gestión de Información de Incidencias, Descargas y Recursos del Centro de Tecnologías de Gestión de Datosv2.0. Actualmente las necesidades del grupo han cambiado debido a la reestructuración de sus áreas. El presente trabajo de diploma tiene como objetivo desarrollar un Sistema Integrado de Soporte del Centro DATEC. La solución propuesta garantiza una mayor estabilidad del área de Tecnología e integra las otras áreas del grupo del grupo de Soporte como la de Seguridad Informática y Control de Activos Fijos propiciando una mejor calidad en los servicios ofrecidos. Como resultado se obtuvo un Sistema Integrado de Soporte del Centro DATEC que mantiene los beneficios obtenidos en el sistema anterior incorporando nuevas funcionalidades como la gestión de la clasificación de útil y gestión de la clasificación de Activo Fijo Tangible permitiendo realizar una gestión más amplia sobre los recursos ubicados en los locales. Realiza la gestión dinámica de las prestaciones de los activos tecnológicos permitiendo una mayor rapidez en la obtención de las mismas. Permite la realización de auditorías de seguridad informática a los recursos de cómputo de acuerdo a las normas regidas por la universidad y el centro.