Estrategia para la Gestión del Conocimiento sustentada en las tecnologías y desde el proceso industrial de Desarrollo de Software en el Centro de Identificación y Seguridad Digital

Abstract

En la industria de desarrollo de software se lleva a cabo un proceso de generación de nuevo conocimiento, que consiste en usar y transferir este y las experiencias que se adquieren desde el proceso de desarrollo de software. La gestión del conocimiento ha evolucionado rápidamente en los últimos años y si se administra de forma eficiente se garantiza un producto socialmente útil y de calidad. A partir de los elementos anteriores, esta investigación tuvo como objetivo: establecer una estrategia para la gestión del conocimiento desde el proceso industrial de desarrollo de software y sustentada en las tecnologías, para que contribuyera al desarrollo y aprendizaje continuo de las personas y a la creación de un ambiente favorable de intercambio, gestión y almacenamiento de la información y el conocimiento, en el Centro de Desarrollo de Software de Identificación y Seguridad Digital. Para valorar la concepción teóricometodológica y comprobar la utilización práctica de la propuesta, se asumieron indicadores que evalúan el aporte realizado por la estrategia y se utilizó el método de evaluación por expertos. El aporte práctico radica en identificar y proponer las actividades para fortalecer los intercambios de conocimiento, que permitan la socialización de este, la identificación del personal capacitado, la maximización de los recursos y los medios disponibles, así como la minimización de pérdida de tiempo e información, utilizándose de manera eficaz para la toma de decisiones.