Factores clave de los procesos de creación de valor en proyectos: Una revisión sistemática de estudios empíricos

Abstract

En las últimas dos décadas, la creación de valor ha sido destacado como un tópico relevante principalmente en áreas relacionadas con gestión estratégica y marketing. Diversos autores han afirmado su importancia argumentando que estrategia organizacional es el arte de crear valor y el propósito de cualquier organización es la creación de valor. El concepto de creación de valor ha sido reconocido incrementalmente como un elemento crítico a través del cual una organización, industria o nación puede lograr mayor competitividad y sustentabilidad. Entendiendo que los proyectos son plataformas para sustentar estos procesos de creación de valor en las organizaciones, este estudio conceptualiza, a través de una revisión sistemática de la literatura, los factores clave incluidos en los procesos de creación de valor en proyectos de manera de impactar positivamente el éxito del proyecto. Como resultado, las estrategias de gobernanza, los modos de interacción y los enfoques de gestión han sido definidos como los tres elementos críticos para generar valor en proyectos cuyas interrelaciones pueden propiciar un impacto significativo tanto para el desempeño como para la realización de beneficios. De esta manera, este estudio representa un primer paso para la conceptualización, desarrollo y validación de un modelo de los procesos de creación de valor en proyectos cuyo efecto maximice el valor creado desde el proyecto tanto para el cliente, la propia organización que desarrolla el proyecto y las partes interesadas, en términos del costo, plazo y calidad/alcance y los beneficios de mediano y largo plazo que se esperan de él.

In the last two decades, value creation has been highlighted as a relevant topic, mainly in areas related to strategic management and marketing. Several authors have affirmed the importance of value creation arguing that organizational strategy is the art of creating value and the purpose of any organization is the creation of value. The concept of value creation has been increasingly recognized as a critical element through which an organization, industry or nation can achieve greater competitiveness and sustainability. Understanding that projects are platforms to support these processes of value creation in organizations, this study conceptualizes, by a systematic literature review, the drivers included in the value creation processes in projects to positively impact on project success. As a result, governance strategies, modes of interaction and management foci have been defined as the three critical elements to generate value in projects whose interrelationships can cause a significant impact both for performance and for benefits realization. Hence, this study represents a first step for the conceptualization, development and validation of a model of value creation processes in projects whose effect maximizes the value created from the project for the client, the own organization that develops the project and the stakeholders, regarding the cost, time and quality / scope and the medium and long-term benefits expected from it.