Vista de análisis para la predicción basada en tiempo a partir de las actividades de proceso del Sistema para la Planificación de Actividades SIPAC

Abstract

Las organizaciones emplean sistemas de información para gestionar sus procesos. Estos almacenan trazas referentes a las actividades que se gestionan. Al extraer y transformar estas trazas se crean registros de eventos los que pueden ser analizados por técnicas de minería de procesos. La minería de procesos trabaja generalmente con datos históricos que pueden ser utilizados para construir modelos predictivos y usarlos para guiar instancias de procesos en ejecución. Los expertos en minería de procesos plantean que es posible predecir el tiempo de procesamiento restante de un caso. La predicción basada en tiempo consiste en anticipar resultados, duración o tiempo restante de ejecución de un proceso determinado. Utilizando un registro de eventos, la técnica TSAnalyzer permite realizar análisis de predicción basada en tiempo de actividades de proceso. Esta técnica realiza diferentes cálculos de tiempo que posibilitan tomar decisiones anticipadas sobre la planificación y la gestión de recursos. El objetivo de la presente investigación es la instanciación de la técnica TSAnalyzer para que sea utilizada en el tratamiento de los registros de eventos del Sistema para la Planificación de Actividades. Como resultado se obtiene una vista de análisis que permite hacer predicción basada en tiempo de actividades de proceso, favoreciendo la toma de decisiones y la planificación a las autoridades administrativas de las distintas entidades.