Gestión de la planificación del proceso de logística del Centro de Inmunología Molecular

Abstract

La Gestión de Procesos de Negocio (BPM) ha emergido como el elemento clave para proveer a las organizaciones de la eficiencia y flexibilidad necesarias para responder de forma rápida a los nuevos cambios y oportunidades del mercado. El propósito de esta investigación es realizar el levantamiento, diseño y automatización del proceso de planificación logística que se lleva a cabo en el Centro de Inmunología Molecular aprovechando los beneficios que brinda BPM. El levantamiento del proceso se realiza a través de un mapa de procesos que permite identificar los procesos pertenecientes a la organización para posteriormente clasificarlos. Durante el diseño se siguió la metodología BPM:RAD® que se enfoca en modelar y diseñar los procesos independientemente del software BPM que se utilice, además su enfoque y técnicas estimulan el trabajo en equipo. En la automatización del proceso se incluye un Sistema de Gestión de Procesos de Negocio que ejecuta una notación estándar para el modelado de proceso de negocio BPMN2. 0 y utiliza plataforma Java para la ejecución de funcionalidades. Los resultados de la automatización del proceso planificación de la gestión logística, mediante técnicas simulación y monitoreo, muestran el aumento de la eficiencia y flexibilidad en el proceso analizado, obteniendo una satisfacción directa con el cliente.