Componente para la interpretación de modelos de procesos del Sistema de Información Hospitalaria del Centro de Informática Médica

Abstract

En el sector de la salud, mantener un control sobre los procesos sanitarios resulta primordial para evitar problemas, como la demora en atender a un paciente o las negligencias médicas. De ahí que en los últimos años se utilice la minería de procesos para el análisis de estos procesos, con la finalidad de prever posibles situaciones desfavorables para el paciente y tomar decisiones al respecto. Un factor que contribuye a la existencia de errores en el área hospitalaria es la variabilidad y la falta de alternativas para identificarla. Por tal motivo, en el sistema XAVIA HIS se cuenta con una herramienta para la detección de variabilidad en los procesos médicos cubanos, basada en la minería de procesos. Los modelos que se generan en este sistema haciendo uso de las técnicas desarrolladas, permiten controlar la ejecución de los servicios que se brindan. Sin embargo, resulta un reto de la minería de procesos y del sistema en sí, lograr interpretar por parte de usuarios no expertos en la materia, los modelos que son generados. La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un componente para contribuir a la interpretación de los modelos que se generan en el sistema XAVIA HIS. A partir de la propuesta de solución se pretende apoyar la toma de decisiones médicas y mejorar el proceso de atención a los pacientes. Como resultado se obtuvo una herramienta capaz de brindar información sobre la ejecución de los procesos, que es comprensible por personal no experto en minería de procesos.