Sistema de Gestión de Contenidos para la Generación de Libros Web

Abstract

El Centro de Tecnologías de Gestión de Datos (DATEC) provee variadas soluciones integrales y servicios especializados en el análisis y el almacenamiento de datos. Para hacer efectivo el empleo de las aplicaciones informáticas que son desarrolladas en dicho centro, se precisa orientar a los usuarios en el trabajo con cada una de ellas a través de manuales de ayuda. Actualmente, la confección de estos manuales para las aplicaciones web desarrolladas en DATEC se lleva a cabo empleando herramientas de edición de textos como Open Office u otros similares. Como resultado, los manuales obtenidos no presentan una uniformidad de formato y de diseño que identifique a los productos desarrollados en DATEC. Es por esto y por la necesidad en algunos casos de integrarlos como parte de las soluciones para mayor portabilidad y accesibilidad, que los analistas del centro emplean su contenido para redactar libros web que pueden ser embebidos en las soluciones desarrolladas, para de esta manera facilitar la asistencia a los usuarios. La propuesta de solución consiste en un sistema de gestión de contenidos para la creación de libros web, que permita a los usuarios la generación de manuales ayuda. La solución obtenida como resultado de la investigación cuenta con una interfaz intuitiva y un conjunto de funcionalidades que garantizan crear, editar y/o exportar los manuales creados en formato de libro web con formato y diseño uniformes. Además, se validó a través de varios tipos de pruebas para asegurar su correcto funcionamiento y la satisfacción de los usuarios.

ABSTRACT The Technology Centre Data Management (DATEC) provides various solutions and specialized services in analysis and data storage. To make effective use of applications that are developed at the center, it is necessary to guide users in working with each of them through help manuals. Currently, the preparation of these manuals for Web applications developed in DATEC is done using text editing tools such as Open Office or similar. As a result, manual obtained do not have a uniform format and design that identifies the products developed in DATEC. It is because of this and the need in some cases to integrate them as part of the solutions for portability and accessibility, analysts from the center use their content to write web books that can be embedded solutions developed, to thereby facilitate assistance to users. The proposed solution is a Content Management System for building web books, allowing users to generate help manuals. The solution obtained as a result of the research has an intuitive interface and a set of features that guarantee create, edit and export manuals created in web book format, with an uniform format and design. It was further validated through several types of tests to ensure proper performance and user satisfaction.