Principios de gobernabilidad aplicables al programa de gobierno electrónico en Cuba

Abstract

La habilitación de funciones de gobierno electrónico, como parte del proceso informatización de la sociedad cubana, ha impactado favorablemente en organismos, instituciones, empresas y ciudadanos. Sin embargo, abordar apropiadamente la complejidad de iniciativas de este tipo y alcanzar las metas propuestas, requiere una adecuada gestión del programa de gobierno electrónico. En el país no existe una normativa específica para este propósito, por lo que el objetivo de esta investigación consistió en identificar principios de gobernabilidad aplicables al programa de gobierno electrónico en Cuba, mediante la integración de experiencias positivas en esta materia. Para identificar y fundamentar los principios, se realizó un análisis documental sobre aspectos claves de gobernabilidad de Tecnologías de la Información, el gobierno electrónico y su gestión, así como programas de Arquitectura Empresarial aplicados en estos escenarios. Los principios fueron sometidos a un proceso de refinamiento mediante grupos focales. La formalización de los principios mediante áreas focales, sus relaciones de dependencia y los beneficios que generan, constituyen bases para desarrollar un modelo de gobernabilidad para el programa de gobierno electrónico en Cuba.

Enabling electronic government functions, as part of the process of informatization of Cuban society, has favorably impacted in organizations, institutions, companies and citizens. However, appropriately addressing the complexity of initiatives of this type and achieving the proposed goals, requires an adequate management of the e-government program. In the country there is no specific regulation for this purpose, so the objective of this research was to identify governance principles applicable to the electronic government program in Cuba, through the integration of positive experiences in this field. To base the principles, a documentary analysis was carried out to address key aspects on the governance of Information Technologies, e-government and its management, as well as Enterprise Architecture programs applied in these scenarios. The principles were subjected to a process of refinement through focus groups. The formalization of the principles through focal areas, the dependency relations between them and the benefits they generate, are bases to develop a governance model for the electronic government program in Cuba.