Sistema para la gestión comercial en el Centro de Gobierno Electrónico.

Abstract

En el centro de gobierno electrónico, el área relacionada a la gestión comercial de sus proyectos posee un gran flujo de información. Esta se basa esencialmente en las propuestas comerciales de los proyectos, de manera que se generan variados artefactos para su tratado. Estos artefactos son de gran importancia debido a que tienen una relación directa con los clientes. La presente investigación describe el proceso de desarrollo del sistema de gestión comercial para CEGEL, que incrementará la integridad de la información tratada por el asesor de mercadotecnia del centro. Esta herramienta permitirá gestionar toda la información relacionada a las Fichas de costo, Fichas técnicas y Ofertas comerciales del negocio las cuales son fundamentales en esta área. Para lograr este objetivo, se utilizó como metodología de desarrollo el Proceso Unificado Ágil, versión establecida por la Universidad de las Ciencias Informáticas, así como un conjunto de herramientas y lenguajes para el desarrollo de la misma. Las técnicas de obtención de requisitos permitieron definir todos los necesarios para el sistema, y la arquitectura MVC definida por Synfony dio lugar a una correcta implementación. Los resultados fueron validados a través de métricas y pruebas de software, donde se pudo comprobar de forma cuantitativa la calidad del sistema obtenido, así como todas sus funcionalidades.