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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2004Plataforma Call Center.Rodríguez Bacallao, José M.; Fabra Torres, Angel; Zerquera Guerra, Gabriel; Nieto Zurbano, Gladys
2004Estrategia de trabajo para el desarrollo del modulo de Mineria de datos de un Call Center, aplicando la metodologia CRISP-DM.Corría Ramírez, Isidro Manuel; Shelton Nadal, Ronald; Zerquera Guerra, Gabriel; Nieto Zurbano, Gladys; Sosa Remón, Yamilet
2004Sistema de Gestion de Servicios de la Central Telefonica Digital de la UCI.Olivera Medrano, Joan; Montesino Pervarena, Raydel; Piñero Pérez, Yadenis
2004Sistema para el control de los proveedores de Cubacel.Escalona Roble, Gilberto; Piñero Pérez, Yadenis

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