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https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_2700_09| Título : | Herramienta para el diseno y soporte online de un Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (PLATEL-IVR) |
| Autor : | Carvajal Rondón, Yaidel Alfredo Pérez Coello, Héctor Alexander Bello Chávez, Yuliesky |
| Palabras clave : | DESARROLLO DE SOFTWARE;INGENIERIA DE SOFTWARE;PROGRAMACION;SERVICIOS TELEMATICOS;SOPORTES OPTICOS;ETECSA;CENTROS DE LLAMADAS;SISTEMAS IVR;SOPORTES ONLINE;PLATEL-IVR |
| Fecha de publicación : | 2009 9 |
| Resumen : | Se exponen algunos conceptos generales relacionados con el tema, se realiza un analisis de algunos de los sistemas IVR existentes a nivel internacional y nacional. Se hace una seleccion detallada de las metodologias, herramientas y lenguaje de programacion para el desarrollo de la herramienta. Por ultimo se muestran las caracteristicas del sistema, dando paso a la realizacion de las fases que propone la metodologia de desarrollo seleccionada y mostrando los artefactos generados en cada una de estas. |
| URI : | https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_2700_09 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016) |
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