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https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_05865_12| Título : | Propuesta de métricas de calidad para los procesos críticos del grupo de soporte en el Centro de Tecnologías de Gestión de Datos |
| Autor : | Lobaina Cardero, Luis Miguel |
| Palabras clave : | CENTRO DE TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN DE DATOS |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Editorial : | Universidad de las Ciencias Informáticas |
| Descripción : | Se desarrolla una propuesta de métricas de calidad para los procesos críticos de soporte en el centro DATEC que contribuya a una mejora continua, organización y correcta definición de los mismos, estos procesos se componen por la Monitorización de Servidores, las Descargas de aplicaciones, herramientas y bibliografías y la Protección del código fuente. Se realizó el modelado de los procesos utilizando la herramienta Visual Paradigm en su versión 8.0. Se diseñaron las métricas y para llevar a cabo su aplicación se simularon los procesos utilizando la herramienta Bonita Open Solution en su versión 5.6.2. |
| URI : | https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_05865_12 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016) |
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