Definición de indicadores para medir la satisfacción de los clientes internos en el proceso de desarrollo de software de los proyectos del Centro de Gobierno Electrónico de la Facultad 3

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Guerra Rodríguez, Yennis	en
dc.contributor.author	Guilarte Noa, Ada Milagro	en
dc.contributor.author	Edghill Martínez, Yanet	en
dc.contributor.author	Velázquez Álvarez, Raúl	en
dc.date.accessioned	2016-09-14T19:25:23Z	-
dc.date.available	2016-09-14T19:25:23Z	-
dc.date.created	2011	en
dc.date.issued	2011	en
dc.date.issued	011	en
dc.identifier.uri	https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04285_11	-
dc.description	Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniero en Ciencias Informáticas.	en
dc.description.abstract	Definición de un conjunto de indicadores para medir la satisfacción de los clientes internos en el proceso de desarrollo de software de los proyectos de CEGEL de la Facultad 3, que favorezca la toma de decisiones administrativas para la mejora de dicho proceso. A través del método experto se validan las dimensiones, atributos e indicadores propuestos.	en
dc.subject	INFORMATICA	en
dc.subject	DESARROLLO DE SOFTWARE	en
dc.subject	GESTION DE LA CALIDAD	en
dc.subject	CONTROL DE LA CALIDAD	en
dc.subject	CALIDAD DE SOFTWARE	en
dc.subject	CLIENTES INTERNOS	en
dc.subject	INDICADORES	en
dc.subject	CEGEL	en
dc.title	Definición de indicadores para medir la satisfacción de los clientes internos en el proceso de desarrollo de software de los proyectos del Centro de Gobierno Electrónico de la Facultad 3	en
dc.type	bachelorThesis
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016)

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