Propuesta del proceso administración estratégica de servicio para las entidades de servicio de tecnología de la información de la UCI

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Infante López, Noilsa	en
dc.contributor.author	López Palomino, Yuliet	en
dc.date.accessioned	2016-09-14T19:17:02Z	-
dc.date.available	2016-09-14T19:17:02Z	-
dc.date.created	2011	en
dc.date.issued	2011	en
dc.date.issued	011	en
dc.identifier.uri	https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04204_11	-
dc.description	Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniero en Ciencias Informáticas	en
dc.description.abstract	Se hizo un estudio sobre las entidades de servicio TI existentes en la Universidad, con el objetivo de conocer los problemas que presentan, y dar solución en gran medida a los mismos. Teniendo en cuenta el área de proceso Gestión estratégica de servicio del modelo CMMI para Servicio se diseñó la propuesta del proceso Administración Estratégica de Servicio y de los productos de trabajo y guías.	en
dc.subject	INFORMATICA	en
dc.subject	ADMINISTRACION	en
dc.subject	ESTRATEGIA	en
dc.subject	TECNOLOGIA	en
dc.subject	SERVICIOS	en
dc.subject	GESTION DE SERVICIOS TI	en
dc.subject	CALIDAD DE SERVICIO	en
dc.subject	ESTRATEGIA DE SERVICIO	en
dc.title	Propuesta del proceso administración estratégica de servicio para las entidades de servicio de tecnología de la información de la UCI	en
dc.type	bachelorThesis
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016)

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