Desarrollo de una herramienta para el cálculo de las métricas del modelo Calidad en el Uso, según las nuevas características de la ISO/IEC 25010.

Abstract

El proceso de evaluación de la calidad presenta problemas tanto en su ciclo de desarrollo como al concluir el mismo, uno de estos problemas es que no se mide la Calidad en el Uso, lo que trae como consecuencia que no se obtenga la calidad que se requiere de los productos de software, además el proceso de evaluación está guiado por la norma ISO/IEC 9126-1 la cual se deroga actualmente y provoca que las herramientas que automatizan el proceso de medición de la calidad existentes pasen a ser obsoletas. La presente investigación describe el desarrollo de una herramienta que implementa las métricas del modelo Calidad en el Uso de la norma ISO/IEC 25010 la cual sustituye a la ISO/IEC 9126-1, esta herramienta permitirá realizar evaluaciones de calidad que darán un veredicto conclusivo acerca de la calidad de los productos de software, facilitándole a los usuarios finales la realización de evaluaciones ágiles y de alto grado de confiabilidad debido a que se utilizan elementos de última generación como es la norma ISO/IEC 25010. Como resultado se obtiene un producto funcional que evaluará la calidad de cualquier producto de software utilizando criterios de evaluación que se encuentran estandarizados internacionalmente en la norma ISO/IEC 25010 el cual traerá diferentes beneficios a las instituciones que decidan emplearlo para el aumento del número de clientes, mejora de las relaciones con los clientes y reducción de costos debido a la mala calidad. Palabras claves: Calidad, Evaluación, Métricas, Norma, Producto