SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS SERVICIOS LEGALES A LA PRODUCCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE LA UNIVERSIDAD DE LA CIENCIAS INFORMÁTICAS.

Abstract

La gestión de la información se ha convertido en elemento crucial para el éxito de toda empresa que persiga una ventaja competitiva, aumentar la calidad y la satisfacción de los clientes. Con el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, una de las herramientas optadas debido a su preponderancia son los sistemas de gestión de la información. La presente investigación se inicia por la necesidad que presenta el Grupo de Servicios Legales a la Producción de la Dirección de Gestión de Proyectos de la Universidad de las Ciencias Informáticas, de agilizar el proceso de Gestión Legal y a su vez elevar sus niveles de integridad y confidencialidad. El objetivo principal es desarrollar un Sistema de Gestión de Servicios Legales que procese y ponga a disposición del cliente toda la información acerca de los servicios jurídicos. Se estudiaron los conceptos asociados a la investigación y el estado del arte para encontrar similitudes entre los sistemas existentes y las necesidades del cliente. Para la implementación del sistema se analizó el negocio y las características del proceso Gestión Legal que realiza el GSLP; y siguiendo la política de la Universidad sobre el uso de software libre, se utilizaron herramientas y tecnologías como Drupal 7.17, Visual Paradigm 8.0, PostgreSql 9.1, PHP 5.3, CSS 3, HTML 5 y como metodología de desarrollo Programación Extrema.