PORTAL DE TRÁMITES DE LA REPÚBLICA DE CUBA

Abstract

Con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) cambia radicalmente la manera en que los gobiernos administran y ejecutan sus procesos internos, surgiendo la posibilidad de incrementar los canales de comunicación con los ciudadanos. De esta manera se vislumbra al gobierno electrónico como un medio para que los gobiernos modernicen sus procesos y mejoren la interacción con los ciudadanos. El gobierno cubano ha ido dando pasos agigantados en función de lograr esto, y un ejemplo de ello lo es la informatización de los procesos que se llevan a cabo en las direcciones del Ministerio del Interior (MININT). La siguiente investigación tiene como objetivo desarrollar un portal de trámites que posibilite el control del flujo de personas en las Oficinas del Carné de Identidad de la República de Cuba, obtener el estado de opiniones de las personas respecto a los temas relacionados con la identificación de los ciudadanos, además de permitir al ciudadano solicitar y consultar un trámite utilizando para ello la información del Sistema Único de Identificación Nacional (SUIN). La comunicación con este sistema se realizó utilizando un servicio web, adaptándose a la arquitectura definida para los servicios comunes del SUIN. Para implementar el portal de trámites se decidió utilizar el Sistema Gestor de Contenidos Drupal en su versión 7.0, el Sistema Gestor de Base de Datos Oracle 11g y como servidor web Xampp; mientras que para la implementación del servicio web de intercambio con el SUIN se utilizó las tecnologías Windows Communication Foundation y Entity Framework.