MODELO PARA EL CONTROL DE LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS BASADO EN INDICADORES Y LÓGICA BORROSA.

Abstract

GESPRO 10.04 es un sistema informático para la dirección integrada de proyectos que toma como base los modelos planteados por el Project Management Institute y el Software Engineering Institute. Sin embargo, existen deficiencias al tomar decisiones con ayuda de dicho entorno ya que no es posible conocer el estado de la ejecución de los proyectos en cuanto a áreas de proceso claves como la gestión del tiempo, costos, la calidad, logística y el rendimiento de los recursos humanos. Además, la información que existe en la plataforma contiene incertidumbre ya que es suministrada en su mayoría por seres humanos. El objetivo de la investigación es desarrollar un modelo para el control de la ejecución de proyectos basado en indicadores y lógica borrosa, que permita mejorar la capacidad de ayuda a la toma de decisiones de la herramienta GESPRO. Los resultados obtenidos fueron la propuesta e implementación en GESPRO 12.05 de: ocho indicadores relacionados con la gestión del tiempo, costos, calidad, logística y el rendimiento de los recursos humanos; un sistema de inferencia borroso para el cálculo de los indicadores relacionados con la calidad, logística y el rendimiento de los recursos humanos; y un sistema de inferencia borroso para la evaluación de la ejecución del proyecto en un corte haciendo uso de los indicadores propuestos.