Proceso de Gestión de Riesgos para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas en la UCI.

Abstract

Incluirse en el poderoso mercado internacional del software requiere de un alto nivel de capacidad por parte de la Industria Cubana del Software (ICSW). La capacidad de los procesos de la organización permite mejorar la eficiencia y la eficacia a través de múltiples disciplinas de procesos en una organización, además de ofrecer ventajas competitivas para obtener negocios importantes. El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado (CMMI), de gran prestigio internacional, evalúa la capacidad de los procesos de la organización otorgando niveles de madurez/capacidad. La Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI), centro de avanzada en el desarrollo de software cubano alcanzó el nivel 2 de CMMI, por lo que muchos de sus procesos presentan un nivel de madurez que permite la obtención de resultados favorables a partir de procesos eficientes. Sin embargo la gestión de riesgos (GR) como proceso se evalúa en el nivel 3 de acuerdo con la representación escalonada de CMMI, por lo cual se observan deficiencias a tratar en cuanto a la capacidad del mismo aunque existen acercamientos a una GR adecuada de acuerdo con lo indicado en otras áreas de proceso evaluadas en el nivel de madurez 2. La investigación incluye un Proceso de GR para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, con productos de trabajo, técnicas e indicadores. Además se propone el uso de una herramienta inteligente que utilice la experiencia de la organización para identificar riesgos y estrategias de mitigación. Se utiliza para validar la implantación del proceso en algunos proyectos el Método Estándar de Evaluación CMMI para mejora de procesos (SCAMPI). La investigación permitió concluir que la aplicación del Proceso de GR para el Desarrollo de Aplicaciones Informáticas definido apoya a la organización con resultados que permiten tomar decisiones acertadas relacionadas con la GR y mejorar el propio proceso de GR, constituyendo un paso de avance significativo para elevar el nivel de capacidad de la GR en la UCI al nivel 5 de CMMI.