Procedimiento de MODELADO DE NEGOCIO en proyectos de desarrollo de software de gestión cuya organización objetivo tiene varios niveles organizacionales y se encuentra en transformación organizacional.

Abstract

En los proyectos de desarrollo de software de gestión se necesita comprender el negocio para derivar un conjunto de requisitos que apoyen las estrategias y metas de la organización objetivo. Sin embargo, en la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) se observa que el entendimiento del negocio que se alcanza en estos proyectos es insuficiente para garantizar la calidad de la especificación de requisitos, provocando que el sistema desarrollado no apoye efectivamente a la organización objetivo. En proyectos cuya organización objetivo tiene varios niveles organizacionales y se encuentra ejecutando un proyecto de transformación organizacional para resolver las deficiencias en cuanto a definición e institucionalización de sus procesos se presentan problemas que afectan negativamente el éxito del MODELADO DE NEGOCIO. Entrevistas realizadas a analistas de varios proyectos con estas características reflejan insuficiencias en las definiciones de la disciplina MODELADO DE NEGOCIO de las metodologías de desarrollo de software para abordar dichos problemas. Debido a lo anterior se identifica la necesidad de un procedimiento de MODELADO DE NEGOCIO que garantice el éxito de esta disciplina en proyectos de desarrollo de software con las características descritas. El objetivo de este trabajo es definir un procedimiento para la disciplina MODELADO DE NEGOCIO que responda a esta necesidad. En el trabajo se identifican los requisitos que debe satisfacer la disciplina MODELADO DE NEGOCIO en proyectos cuya organización objetivo tiene varios niveles organizacionales y se encuentra ejecutando un proyecto de transformación organizacional, y se valoran modelos, estándares y metodologías para el desarrollo de software con respecto a su capacidad para satisfacerlos. La propuesta tiene como antecedentes el área temática GESTIÓN DE PROCESOS de CMMI, y las metodologías DSDM, RUP, TOT y PROTOFASE A LA INGENIERÍA DE REQUISITOS EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE DE GESTIÓN. El procedimiento define actividades, técnicas, herramientas, artefactos, plantillas y guías para evaluar los procesos de la organización, identificar proveedores de requisitos, identificar la base legal del negocio, priorizar los procesos, identificar, describir y validar procesos genéricos como una estructura jerárquica e identificar, describir y validar conceptos de negocio y sus relaciones. Se adapta al ciclo de vida del software definido en el PROGRAMA DE MEJORA de la UCI para alcanzar el Nivel 2 de madurez de CMMI. El procedimiento propuesto fue aplicado en los proyectos de desarrollo de software SISTEMA DE GESTIÓN PENITENCIARIA 1.0 (SIGEP 1.0) y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (DPO), realizándose adaptaciones a éste según las características de cada proyecto. En ambos casos permitió desarrollar de forma exitosa la disciplina MODELADO DE NEGOCIO.