Aplicación web para la monitorización de los indicadores claves de rendimiento de los funcionarios en el Centro de Información del sistema DALASQ

Abstract

La monitorización es una necesidad de cada institución para lograr resultados exitosos. La supervisión de las actividades incluye la recopilación, medición y difusión de información sobre el rendimiento, así como la evaluación de las mediciones para llevar a cabo las mejoras necesarias. Las empresas ante la necesidad de tener un mejor control de los procesos que llevan a cabo, se ven en la necesidad de gestionarlos, de forma tal que le permitan medir su desempeño y poder cumplir con la estrategia trazada. En la presente investigación se realiza un estudio relacionado con los Indicadores Clave de Rendimiento, el dashboard y su utilidad como método eficaz para la monitorización de los procesos en la empresa. El objetivo del trabajo es realizar una aplicación web para el Centro de Información del sistema DalasQ desarrollado por el Centro de Consultoría y Desarrollo de Arquitecturas Empresariales, perteneciente a la Universidad de las Ciencias Informáticas, que permita monitorizar los indicadores generados por dicho sistema, referentes al desempeño de sus funcionarios. De esta manera, se persigue permitir la toma de decisiones basada en datos por parte de los directivos, ahorrar tiempo en la obtención de reportes, crear gráficos, así como la notificación de alertas una vez detectado desvíos en el plan operativo.