Evaluación del impacto de cambios durante la Gestión de Proyectos

Abstract

Para lograr el éxito del proyecto es preciso que los cambios que surjan sean correctamente evaluados. La evaluación acertada del impacto de las solicitudes de cambios debe ser guiada por un método, procedimiento o guía. Un estudio realizado a diferentes proyectos evidenció que los métodos y técnicas aplicadas no tienen en cuenta las condiciones específicas de cada proyecto, no pueden ser utilizadas en todas las etapas del desarrollo del software ni tienen en cuenta el criterio de varios expertos, lo cual incide negativamente en la toma de decisiones, provocando retrasos, elevando los costes y el alcance de los mismos. En la presente investigación se plantea como objetivo elaborar un método para la evaluación del impacto de las solicitudes de cambios, considerando el criterio de varios expertos, sus características específicas y que permita disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones. Para cumplir con este objetivo se hace un estudio de las técnicas para la evaluación del impacto de las solicitudes de cambios, del modelo de 2-tuplas lingüísticas, así como el tratamiento de la incertidumbre y análisis de decisiones. La propuesta de solución fue aplicada en varios proyectos y obteniéndose el impacto de los cambios. La evaluación del impacto de las solicitudes de cambios permite disminuir la incertidumbre, al tomar decisiones sobre si es factible o no llevar a cabo dichos cambios, incidir en el éxito del proyecto y evaluar las afectaciones de tiempo, alcance, costo y calidad.