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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2012Sistema de control de turnos de centros de atención telefónicaRodríguez Valdivia , Elizabeth; Gourrie Fernández, Yanerys
2012Sistema para la gestión de grabaciones de llamadas que se transmiten mediante el protocolo RTPRodríguez Lima, Neyke; González Peña, Norbel; Pérez Carmenates, Arianna; Gourrie Fernández, Yanerys
2012Supervisión de llamadas en tiempo real del módulo Call Center de ElastixRivero Pereda, Ivette; Gourrie Fernández, Yanerys
2011Teleidentificador Personal : Módulo de ReportesRodríguez Torres, Luis Ramón; Olivares Castellanos, Abel; Gourrie Fernández, Yanerys
2010TeleIdentificador Personal. Plugin para el navegador WEB mozilla firefox y cliente de correo mozilla thunderbird para el servicio TIPGourrie Fernández, Yanerys; Rodríguez Fernández, Gerardo; Mesa Silva, Martha
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