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Título
Autor(es)
2012
Gestión de la fuerza de trabajo móvil para la red de acceso de ETECSA
Vázquez García, Janet
;
Pérez Carmenates, Arianna
;
Gourrie Fernández, Yanerys
2012
Sistema de control de turnos de centros de atención telefónica
Rodríguez Valdivia , Elizabeth
;
Gourrie Fernández, Yanerys
2012
Sistema para la gestión de grabaciones de llamadas que se transmiten mediante el protocolo RTP
Rodríguez Lima, Neyke
;
González Peña, Norbel
;
Pérez Carmenates, Arianna
;
Gourrie Fernández, Yanerys
2012
Supervisión de llamadas en tiempo real del módulo Call Center de Elastix
Rivero Pereda, Ivette
;
Gourrie Fernández, Yanerys
2011
Teleidentificador Personal : Módulo de Reportes
Rodríguez Torres, Luis Ramón
;
Olivares Castellanos, Abel
;
Gourrie Fernández, Yanerys
2010
TeleIdentificador Personal. Plugin para el navegador WEB mozilla firefox y cliente de correo mozilla thunderbird para el servicio TIP
Gourrie Fernández, Yanerys
;
Rodríguez Fernández, Gerardo
;
Mesa Silva, Martha