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https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_1709_08| Título : | Propuesta de metricas para medir la satisfaccion del cliente de los productos en La Universidad de las Ciencias Informaticas (UCI). |
| Autor : | Alfonso Matos, Yadian Leyva Sánchez, Leonardo Michel Soler Torriente, Dailiany Napal Torres, Irina |
| Palabras clave : | COMPUTACION;INFORMATICA;DESARROLLO DE SOFTWARE;MEDICIONES;PROYECTOS;METRICAS;CALIDAD DEL SOFTWARE |
| Fecha de publicación : | 2008 1 |
| Resumen : | Planteamiento de un conjunto de metricas de satisfaccion del cliente, que ayudan a evaluar la calidad de los productos, atendiendo a las necesidades de los polos productivos de la Universidad de las Ciencias Informaticas.La propuesta es validada por el metodo Delphi. |
| URI : | https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_1709_08 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016) |
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