Estrategia de Gestion con enfoque a proceso de la Residencia Estudiantil de la Universidad de las Ciencias Informaticas

Abstract

Se estudian elementos teoricos sobre estrategias y gestion por procesos. Se realiza un analisis de la situacion actual de la Residencia

mediante el dignostico que obtiene resultados de la implementacion y procesamiento de la matriz Dafo, el mapeo de procesos y la aplicacion de encuestas, se identifican los procesos y consideraciones para valorar el cumplimiento de la mision y objetivos de la organizacion. En la caracterizacion del entorno inmediato, el plan de acciones y el mecanismo de control se concreta el planteamiento de la estrategia.