Cierre de Ticket de Asistencia Técnica

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04063_11

Registro completo de metadatos

Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Delgado Valenzuela, Denia Margarita	en
dc.contributor.author	Romero Rodríguez, Javier	en
dc.contributor.author	Pérez Castillo, Erick	en
dc.contributor.author	Marín Días, Aymara	en
dc.date.accessioned	2016-09-14T19:25:43Z	-
dc.date.available	2016-09-14T19:25:43Z	-
dc.date.created	2011	en
dc.date.issued	2011	en
dc.date.issued	011	en
dc.identifier.uri	https://repositorio.uci.cu/jspui/handle/ident/TD_04063_11	-
dc.description	Trabajo de Diploma para optar por el título de Ingeniero en Ciencias Informáticas.	en
dc.description.abstract	Desarrollo de una IVR (Respuesta de Voz Interactiva) mediante la cual los técnicos de ETECSA realicen los reportes de las interrupciones telefónicas sin necesidad de interactuar con una operadora. Se selecciona la metodología XP, el lenguaje de programación del lado del servidor PHP, el patrón arquitectónico Modelo-Vista-Controlador y la SoftPBX5 de código abierto Asterisk.	en
dc.subject	INFORMATICA	en
dc.subject	DESARROLLO DE SOFTWARE	en
dc.subject	INGENIERIA DE SOFTWARE	en
dc.subject	PROGRAMACION	en
dc.subject	SISTEMAS INTERACTIVOS	en
dc.subject	ARQUITECTURA DE SOFTWARE	en
dc.subject	TICKET	en
dc.subject	ASISTENCIA TECNICA	en
dc.subject	RESPUESTA DE VOZ INTERACTIVA	en
dc.subject	IVR	en
dc.subject	RECONOCIMIENTO DE PATRONES	en
dc.title	Cierre de Ticket de Asistencia Técnica	en
dc.type	bachelorThesis
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Diploma(Hasta Enero-2016)

Ficheros en este ítem:

Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
TD_04063_11.pdf Restricted Access		704.29 kB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir