Complemento para generar un Árbol de Procesos Configurable

Abstract

La mayoría de las empresas,para la ejecución de sus procesos de negocio, utilizan sistemas de información que generan registros de eventos. Con las técnicas y herramientas desarrolladas en la Minería de Procesos se puede extraer y analizar la información almacenada en ellos, permitiendo diagnosticar un proceso, es decir, analizar el rendimiento, detectar anomalías e identificar patrones de control de flujo en el mismo. Específicamente, la técnica Minería de Variantes descompone un proceso en variantes facilitando su diagnóstico, pero posee como limitante que no visualiza todas las variantes del proceso de forma simultánea. Por ello se desarrolló una técnica para el diagnóstico de procesos, denominada Árbol de Procesos Configurable, que parte de un Árbol de Variantes y lo transforma en un Árbol de Procesos. De esta manera se visualizan todas las variantes del proceso simultáneamente, permitiendo obtener una mejor visión general del mismo. Además, permite configurar sus variantes (bloquear, ocultar o degradar), de manera que se pueden establecer o especificar diferencias en las variantes que permitan diferentes análisis del proceso. Para su desarrollo se utilizó el Entorno de Desarrollo Integrado Eclipse, con el que se conformó el complemento para agregarlo al ProM. Para validar la propuesta se consultaron especialistas que compararon el Árbol de Variantes con el Árbol de Procesos Configurable.