Proceso Base de Ingeniería de Requisitos para las pequeñas y medianas empresas de desarrollo de software

Abstract

Los requisitos son la voz del cliente y desde el surgimiento del proyecto hay que prestarles especial atención pues pueden definir el camino al éxito. En el presente trabajo se propone un Proceso Base de Ingeniería de Requisitos ligero, que combina las actividades para el desarrollo y administración de requisitos, enfocado en aquellas empresas con restricciones financieras y de recursos como las pequeñas y medianas empresas (PYME). Este proceso contiene los componentes establecidos por el Modelo Cubano de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (MCDAI), modelo en desarrollo que no tiene un proceso de ingeniería de requisitos y que incluirá el propuesto en esta investigación. En la solución planteada se incluyen los roles involucrados, los productos de trabajo que se obtienen, una propuesta de aquellos que formarán parte de la base de conocimientos de la organización y una lista de sugerencias de técnicas y herramientas que apoyen el manejo de los requisitos. Se define además una descripción detallada de un sistema de indicadores que permite medir elementos técnicos y de proceso relacionados con los requisitos, posibilitando a partir de datos históricos mejorar los resultados y predecir comportamientos futuros. Este proceso fue sometido a criterio de expertos y aplicado en dos proyectos en los que se midió además su nivel de satisfacción.