Solución Informática para la gestión de solicitudes en el Sistema de Gestión de Residencia.

Abstract

El Centro de Informatización Universitaria es el encargado de informatizar todos los procesos desarrollados en las diferentes áreas de la Universidad de las Ciencias Informáticas; integrándolas en una única solución Sistema de Gestión Universitaria. Estas constituyen proyectos productivos donde el Sistema de Gestión de Residencia se enfoca en los procesos desarrollados en el área de residencia. A través de un estudio realizado al sistema se observó que las solicitudes se encuentran independientes en cada módulo; no existe un espacio donde se configuren las solicitudes existentes o que puedan surgir, además el usuario no conoce el estado en que se encuentra la solicitud hasta una vez finalizado el proceso. En la residencia se observó que existen procesos de solicitud que se desarrollan de forma manual. Es por ello que el objetivo general de este trabajo es desarrollar una solución informática que permita gestionar la información asociada al proceso de solicitud del Sistema de Gestión de Residencia de la Universidad de las Ciencias Informáticas con tecnologías libres. La solución propuesta unificará todas las solicitudes existentes, permitiendo la configuración dinámica de cada una de ellas. Posteriormente serán analizadas y se asignará un estado el cual será notificado a todos los involucrados en el proceso. Finalmente se contará con una aplicación web implementada con herramientas, tecnologías y lenguajes tales como: NetBeans, PostgreSQL, UML, entre otras. Para guiar el desarrollo del producto se utilizó el proceso de desarrollo con enfoque al nivel 2 de CMMI y prácticas de metodologías ágiles.