Herramienta para la medición de la calidad de experiencia en servicios streaming de audio y video sobre redes cableadas de datos entre extremos.

Abstract

La investigación aborda acerca de la medición de la calidad de experiencia en servicios streaming de audio y video sobre redes cableadas de datos entre los extremos. Importante elemento a tener en cuenta por los proveedores de streaming, pues informará en gran medida el éxito o fracaso de los servicios. Los problemas entre los extremos que afectan la calidad, provoca la insatisfacción por partes de los usuarios e implica pérdidas económicas. Las herramientas estudiadas se encuentran orientadas a otros tipos de servicios o no tienen en cuenta cómo afecta los indicadores de calidad de servicio a la calidad experimentada por los usuarios. De ahí la necesidad de desarrollar una que cumpla con dichas características. Para lograr la implementación fue necesario realizar un estudio que permitiera identificar los indicadores a usar y un modelo para la medición. La herramienta aplica un modelo elaborado teniendo en cuenta el modelo E, usado para la estimación de la calidad percibida en redes operativas, pero ajustándolo a los indicadores definidos. Además es capaz de consumir los servicios (reproducción de audio y video), capturar los paquetes que viajan por la red correspondientes a los servicios streaming de audio y video, graficar los indicadores de calidad según su comportamiento y variación en el tiempo y proporcionar una medida cualitativa de la calidad de experiencia a las pruebas realizadas por la herramienta.