Modelo de comunicación profesional para la carrera de Ingeniería en Ciencias Informáticas

Abstract

Se investiga acerca de la formación y desarrollo de la comunicación profesional en la actividad laboral universitaria de perfil informático. Se diagnostican insuficiencias comunicativas durante el proceso productivo de software y servicios informáticos en el futuro ingeniero en Ciencias Informáticas. Se diseña un Modelo de Comunicación Profesional basado en fundamentos, principios y características; estructurado en cuatro subsistemas: el cognitivo–comunicativo profesional, el formativo profesional, el sociocultural profesional y el organizacional profesional; con sus componentes mediados por el método comunicativo profesional y sus nuevas relaciones para contribuir con la formación y el desarrollo de la comunicación profesional. Se elabora una Estrategia como instrumento práctico mediador entre el Modelo y la realidad concreta; conformada por un objetivo, cuatro direcciones concretadas desde lo cognitivo, procedimental y actitudinal en acciones para cada año académico, durante seis etapas concebidas. Para la validación se corrobora la pertinencia y el valor científico del Modelo y la Estrategia, mediante el empleo del criterio de expertos y la técnica de grupos focales, cuyos resultados positivos se ofrecen. Se demuestra la factibilidad de la Estrategia mediante un pre experimento pedagógico (2006–2011) y se procede a la realización de una triangulación metodológica para reforzar la validez de la investigación.