Mecanismo de comunicación en tiempo real para la representación de indicadores claves de desempeño en un tablero digital.

Abstract

Actualmente en el Centro de Tecnologías de Datos de la Universidad de las Ciencias Informáticas se desarrolla el proyecto Sistema de Información de Gobierno de conjunto con la Oficina Nacional de Estadísticas de la República de Cuba. En este se necesita un tablero digital para monitorear el comportamiento de diferentes indicadores claves de desempeño (KPI) en tiempo real. Esta necesidad motivó la presente investigación con el objetivo de diseñar un mecanismo que permite la comunicación entre los KPI y su representación en un tablero digital de manera que se reduzcan los tiempos de respuesta, sin la intervención del usuario y sobre la Web. Para la definición del mecanismo, primeramente se realizó un análisis crítico acerca de los sistemas de comunicación en tiempo real, así como su aplicación a diferentes áreas. La definición del nuevo mecanismo de comunicación quedó integrada por los protocolos XMPP y BOSH como soporte al modelo d e comunicación productor - distribuidor - consumidor; el servidor Ejabberd como servidor de mensajería, un servidor web y el componente implementado. La implementación se basó en una arquitectura en capas y estándares abiertos, que garantiza la soberanía tecnológica. La propuesta se validó a partir del desarrollo experimental de pruebas funcionales y la valoración de los resultados alcanzados. El mecanismo reduce los tiempos de respuesta en que los KPI son mostrados en un tablero digital y la actualización de los datos no depende de la intervención del usuario.