La Mejora en Procesos Organizacionales para la actividad productiva de la Universidad de Ciencias Informáticas

Abstract

El desarrollo del software es una actividad que tiene un impacto directo en todos los ámbitos de la sociedad moderna, de ahí que, la calidad del software es un factor importante para la aplicación y puesta en marcha de cualquier producto y servicio. En la industria del software, posee como objetivo fundamental el perfeccionamiento constante de cada uno de sus productos y servicios, así como sus procesos productivos con una mejor calidad y que vaya encaminado esencialmente, al cumplimiento de las necesidades y expectativas actuales de los clientes. El enfoque en procesos de la organización de CMMI-DEV v1.3 trasmite a la misma y sus clientes la confianza precisa de que el producto concluyente será exitoso. Por lo que esta investigación propone el proceso de enfoque en procesos de la organización para el ciclo de vida en el desarrollo del software, que le servirá a la actividad productiva de la Universidad de las Ciencias Informáticas, así como contribuirá para la mejora continua de sus procesos. Cumple con buenas prácticas que establecen las normas y modelos de calidad más conocidos actualmente, compuesto por un conjunto de metas, prácticas, roles, actividades y subprocesos. La solución diseñada contiene una descripción gráfica y textual de los subprocesos que facilitan el cumplimiento de las metas y prácticas, así como los roles involucrados, los productos de trabajo que se alcanzan. Está orientado a las necesidades reales de la actividad productiva de la universidad y forma parte de los procesos de CMMI-DEV v1.3 nivel 3 definidos en ella.

The development of software is an activity that has a direct impact in all areas of modern society, hence, the quality of software is an important factor for the implementation and implementation of any product and service. In the software industry, it has as a fundamental objective the constant improvement of each of its products and services, as well as its production processes with a better quality and that is aimed essentially at meeting the needs and current expectations of customers. The process focus of the CMMI-DEV v1.3 organization transmits to it and its clients the precise confidence that the conclusive product will be successful. So this research proposes the process of focusing on processes of the organization for the life cycle in software development, which will serve the productive activity of the University of Computer Science, as well as contribute to the continuous improvement of its processes. It complies with good practices that establish the most well-known standards and quality models currently, composed of a set of goals, practices, roles, activities and subprocesses. The solution designed contains a graphic and textual description of the subprocesses that facilitate compliance with the goals and practices, as well as the roles involved, the work products that are achieved. It is oriented to the real needs of the productive activity of the university and is part of the CMMI-DEV v1.3 level 3 processes defined in it. The Improvement in Organizational Processes for the productive activity of the University of Computer Sciences.