Prácticas ingenieriles para desarrollar los requerimientos del cliente en el área de proceso de Desarrollo de Requisitos según CMMI

Abstract

El desarrollo de software representa un pilar fundamental en la industria empresarial. Las empresas productoras de software se centran no solo en obtener software que satisfagan a sus clientes y usuarios finales, sino en generar sobre estos un sello de calidad. Para lograr estos objetivos se toma en cuenta, el proceso de desarrollo desde su concepción, garantizando su madurez a partir de etapas tempranas, así como la calidad del proceso y producto final. Para ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos en este sentido, los Modelos de Madurez y Capacidad le brindan un conjunto de prácticas sobre sus procesos. Uno de estos modelos es la Integración de Modelos de Madurez de Capacidades (CMMI) para Desarrollo, que consta de buenas prácticas que tratan las actividades de desarrollo aplicadas a productos. CMMI para Desarrollo ofrece a las empresas que se certifican bajo este modelo, un conjunto de áreas de procesos, metas y prácticas específicas, las cuales se establecen para transitar por cinco niveles de madurez. El objetivo de esta investigación es describir a partir de buenas prácticas ingenieriles cómo se aplica la Meta específica 1: Desarrollar requerimientos del cliente del área de proceso Desarrollo de Requisitos, en la actividad productiva de la Universidad de las Ciencias Informáticas. Para la concepción de estas buenas prácticas se utiliza como referencia la metodología de desarrollo: Proceso Unificado Ágil en su variante organizacional. Además, se definen roles, subprácticas y productos de trabajo para estandarizar esta meta específica en los proyectos de software de la Universidad.

Software development represents a fundamental pillar in the business industry. Software companies focus not only on obtaining software that satisfies their clients and end users, but on generating a quality seal on them. To achieve these objectives, the development process is taken into account from its conception, guaranteeing its maturity from early stages, as well as the quality of the process and final product. To help companies meet their objectives in this regard, the Models of Maturity and Capacity provide a set of practices on their processes. One of these models is the Integration of Capability Maturity Models (CMMI) for Development, which consists of good practices that deal with the development activities applied to products. CMMI for Development offers companies that are certified under this model, a set of areas of processes, goals and specific practices, which are established to travel through five levels of maturity. The objective of this research is to describe, from good engineering practices, how Specific Goal 1: is applied: Developing customer requirements in the Requirements Development process area, in the productive activity of the University of Informatics Sciences. For the conception of these good practices, the development methodology is used as a reference: Agile Unified Process in its organizational variant. In addition, roles, subpractices and work products are defined to standardize this specific goal in the university’s software projects.