Agente conversacional con habilidades para la venta de productos en un mundo virtual en 3D

Abstract

Una de las innovaciones de los últimos años han sido los metaversos; mundos virtuales que permiten que un número de personas interactúen y puedan realizar actividades sociales, educacionales, científicas, entre otras. En la Universidad de Ciencias Informáticas, en el Centro Entornos Interactivos 3D se está desarrollando el entorno “Virtual English” sobre un metaverso llamado OpenSim. Este entorno está diseñado con áreas que contienen ejercicios definidos por roles, para fortalecer las habilidades comunicativas “desde el nivel uno hasta el nivel cuatro” de la asignatura de idioma extranjero. Una alternativa para el cumplimiento de este objetivo es el uso de agentes conversacionales. Por lo que el objetivo de este trabajo es desarrollar un agente conversacional que permita a los estudiantes intercambiar en el área de la venta de productos en un área del metaverso “Virtual English”, como un recurso educativo en apoyo a la materia Idioma Extranjero I. Para cumplir con el objetivo trazado, el agente conversacional o chatbot a desarrollar, permite la utilización de herramientas de procesamiento de lenguaje natural basado en texto, relacionado con el dominio de la venta de productos; además de la detección de errores lingüísticos que puedan presentar los usuarios.