Sistema para la Gestión Evaluaciones Heurísticas

Abstract

La usabilidad en los productos de software se ha convertido paulatinamente en una necesidad y casi una obligación para las empresas dedicadas al diseño y desarrollo de aplicaciones informáticas. No contar con una evaluación o prueba de este tipo afecta la calidad del producto final y conlleva a incrementar los gastos en el proceso de fabricación. El presente trabajo investigativo ha tenido como objetivo desarrollar una herramienta web para el Centro Nacional de Calidad de Software (CALISOFT) que permita gestionar el proceso de evaluación de usabilidad mediante las evaluaciones heurísticas realizadas en el Departamento de Evaluación de Productos de Software (DEPS). Para ello se estudiaron conceptos relacionados con la usabilidad y las evaluaciones heurísticas, también se analizaron las diferentes herramientas existentes que dan soporte a las mismas y se estudió el proceso descrito por el centro para realizar las pruebas. Para el desarrollo del sistema se utilizó XP como metodología de desarrollo, PHP 5.4 como lenguaje de programación, Symfony 2.5 como marco de trabajo, Apache 2.0 como servidor web y PostgreSQL 9.1 como gestor de bases de datos. Asimismo se describieron los artefactos generados en el desarrollo de la solución. Todo esto posibilitó la creación de una herramienta que gestiona el proceso de evaluaciones heurísticas en el DEPS. El correcto funcionamiento de dicha herramienta fue validado mediante el uso de pruebas de aceptación, de caja blanca y de caja negra. Finalmente se comprobó que mediante la utilización de la herramienta implementada se logra una reducción considerable del tiempo de duración de las evaluaciones en el DEPS.